12360热线是海关总署为进一步畅通与社会各界的沟通渠道，优化海关监管服务，促进海关执法规范而建立的海关统一服务热线。

　　石家庄海关12360热线于2010年9月30日正式开通运行，可为企业和社会提供海关业务咨询、投诉建议、信访举报、通关协调、收费咨询投诉等服务。

　　拨打方式：石家庄市直接拨打12360

　　其他地市拨打0311—12360

　　通讯地址：河北省石家庄市和平西路318号石家庄海关12360热线

　　邮政编码：050051